ZARA两年七上质量黑榜 消费者指责质量中外有别
摘要：和以往历次陷入“质量门”一样，两年量黑ZARA方面依然沉默以对。上质 在北京市消费者协会日前进行的榜消催迷水安眠药官方网店一项比较试验中，ZARA、指责质量中外万宝路、有别暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜。两年量黑这也是上质ZARA自2009年8月以来，第7次上质量黑榜。榜消昨天记者从ZARA方面了解到，指责质量中外催迷水安眠药官方网店ZARA并未采取针对问题产品的有别退换货处理。
休闲裤含量虚标
北京市消费者协会表示，两年量黑购自西单大悦城、上质由飒拉商业（北京）有限公司生产或经销、榜消标称产自摩洛哥的指责质量中外ZARA休闲裤样品其纤维含量存在虚标。其中，有别吊牌标称棉含量为75%，实测为68.2%，标称羊毛含量为20%，实测仅为10.6%。除了虚标成分外，ZARA、亿都川、G2000、万宝路等16件样品存在着容易掉色的问题。
此外，金鳄、布来恩BRUIN、G2000和威明W&M休闲裤样品分别被检出甲醛含量和pH值超标。
ZARA两年7度上黑榜
作为全球最大的服饰零售商Inditex集团旗下最著名的子公司，ZARA为母公司贡献了丰厚的利润，数据显示，尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占集团总销售额的70%左右。
自2006年进入中国市场以来，ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营受到白领和时尚人士青睐，不过质量问题始终为人诟病。近年来ZARA屡屡成为各地工商、质检部门不合格产品名单中的“常客”。据不完全统计，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入“质量门”。
记者了解到，这也是ZARA第三次上北京消协的质量黑榜。2009年12月，北京市消协检测到ZARA一款外套大衣含绒量不合格；2010年底，ZARA一款外套大衣经再次因为存在虚标含绒量的问题被北京市消协点名。
消费者抵触情绪反弹
ZARA再陷“质量门”引发了消费者抵触情绪的集中反弹。在我爱打折网记者看到，不少网友都在热议ZARA的“质量门”。“一流设计，二流价格，三流品质’这就是ZARA为了追求速度所要付出的代价。”网友“畹町风景”表示。
此外，还有不少消费者表示ZARA质量“中外有别”。“在巴黎看到的ZARA，质量比国内的好多了”，有网友表示。而某网站针对ZARA“质量门”的调查结果则显示，34.5%的消费者表示，ZARA国内外质量标准有别，国内ZARA产品的质量普遍比国外差。
“ZARA的成功依赖快时尚的商业模式，不是依赖于产品”，联纵智达咨询集团高级合伙人崔洪波对记者表示，成分虚标反映出ZARA的内部管理存在问题。
和以往历次陷入“质量门”一样，ZARA方面依然沉默以对。“暂时没收到总部的退换货通知”，记者从前门大街ZARA旗舰店工作人员处了解到，ZARA并未针对问题产品发出退换货处理办法。